Schlange zur Stoßzeit
Ein Gast wählt noch, der nächste wartet schon.
Self-Order-Terminal
Bei Andrang nimmt dein Team Bestellungen auf und fragt Varianten ab. Für Beratung und Empfehlungen bleibt kaum Zeit.
Beispiel · erzeugtes BildHerausforderungen im Alltag
Ungeduldige Gäste
Manche drehen um, wenn es nicht weitergeht.
Keine Zeit für Ergänzungen
Wer nur noch aufnimmt, empfiehlt nichts mehr.
Team unter Druck
Rückfragen, Aufträge, Ausgabe: alles gleichzeitig.
Hängt die Bestellaufnahme an wenigen Personen, wird sie bei Andrang zum Engpass. Jeder zusätzliche Gast verlängert die Schlange.
Gäste wählen selbst.
Am Kydyrov-Self-Order-Terminal sehen Gäste die Karte und stellen ihre Bestellung selbst zusammen.
Beispiel · erzeugtes BildAuswahl am Bildschirm
Gäste wählen Gericht, Variante und Zutaten.
Direkt in den Ablauf
Die Bestellung geht ins Bestellsystem und auf das Küchendisplay.
Zusätzlicher Bestellweg
Die Aufnahme verteilt sich auf mehr als eine Stelle.
Hände frei
Dein Team hat Zeit für Küche, Ausgabe und Gäste.
Der Ablauf
In drei Schritten startklar.
Standort und Bedarf planen
Wir prüfen Gästewege, Stoßzeiten, Platz und die vorhandene Technik.
Bestellen und Bezahlen einrichten
Menü, Varianten, Zahlungsablauf und die Verbindung zur Bestellannahme werden abgestimmt.
Ausgabe erproben
Wir testen mit deinem Team vom ersten Antippen bis zur eindeutigen Übergabe der Bestellung.
FAQ · Self-Order-Terminal
Häufige Fragen.
Aufstellung, Auswahl, Bezahlung und die Übergabe an deine Ausgabe.
Kann ich das Terminal an meine vorhandene Kasse anbinden?
Das klären wir anhand der Kasse, ihrer Software und den verfügbaren Schnittstellen. Das Terminal ist ein zusätzlicher Bestellweg; Bestellannahme und Kassenverarbeitung müssen dazu passen. Erst nach dieser Prüfung legen wir fest, welche Geräte und Verbindungen für deinen Betrieb geeignet sind.
Muss am Terminal sofort bezahlt werden?
Der Zahlungsablauf wird vorab festgelegt. Dazu gehören die gewünschten Zahlungsarten, ein gegebenenfalls separates Bezahlgerät und der Umgang mit Abbrüchen. Eine Bestellung darf nicht allein deshalb als bezahlt gelten, weil sie am Bildschirm abgeschlossen wurde. Die Vorschau enthält keine echte Terminalzahlung.
Wie viele Terminals passen zu meinem Betrieb?
Wir betrachten Stoßzeiten, typische Bestelldauer, Platz und die Kapazität von Küche und Ausgabe. Mehr Bestellplätze helfen nur, wenn die Bestellungen danach verarbeitet werden können. Deshalb planen wir auch Warteschlange und Laufwege, bevor eine Geräteanzahl feststeht.
Wie findet der Gast seine Bestellung an der Ausgabe?
Bestellnummer, Abholpunkt und die Rückmeldung bei Fertigstellung müssen zusammenpassen. Wir stimmen ab, ob dein Team aufruft oder eine zusätzliche Anzeige vorgesehen ist. Diese Ausgabe wird gemeinsam mit dem Terminal geplant und ist nicht automatisch durch den Bildschirm allein gelöst.
Was ist mit Gästen, die das Terminal nicht bedienen können?
Ein persönlicher Bestellweg sollte erhalten bleiben. Bei der Aufstellung betrachten wir Erreichbarkeit, Lesbarkeit und ausreichend Platz; bei der Oberfläche klare Auswahlmöglichkeiten und verständliche Rückmeldungen. Konkrete Anforderungen an Hardware und Bedienung werden für deinen Standort geprüft.
Deine Frage ist nicht dabei?
Beschreib uns deine Situation. Wir klären die offenen Punkte mit dir.